va beh che se il livello dell'articolo è questo
"nonostante già in quegli anni vi fossero in circolazione programmi gratuiti"
gratuito può andar bene per il pc di casa.... se un software, meglio ancora un sistema enterprise viene usato da centinaia di persone per lavoro si porta dietro un bel po' di costi aggiuntivi... le macchine, il database, il sistema di backup, la manutenzione, l'infrastruttura telematica, più l'installazione delle postazioni di lavoro e il realtivo servizio di help desk.
Tutto questo ovviamente, partendo dall'ipotesi che questo sistema sarà effettivamente usato per lavorare.

Per fare i conti quindi servirebbe sapere di quante postazioni di lavoro parliamo, di quanti sono i volumi di crescita, di che tipo di servizio ci si aspetta di erogare, gli orari di utilizzo, quelli da erogare in assistenza....