The Dark Side of Hardware Upgrade Forum

è parecchio tempo che uso email ecc ecc e durante l'uso quotidiano mi sono domandato ma perchè se mando un email a una ditta azienda europea, ufficio anche extraUE questi mi rispondono in tempi decenti tipo da qualche ora fino al massimo il giorno dopo, mentre se mando un email a qualcuno in italia ci sono o attese bibliche, oppure rispondono di faxare o telefonare al call center ?
un ufficio italiano alla mia domanda di mandare un foglio scannerizzato in allegato ad una email mi hanno risposto di non farlo ma faxarlo perchè a detta loro non riescono a leggere gli allegati !
è normale ? capita anche a voi ?

Italianstan.

minchia se mi capita

mandato 1 settimana e passa fa una mail al rivenditore italiano per la Koss...non mi ha ancora risposto

ti batto ad occhi chiusi

inviato mail alla atomic ad inizio maggio 2010, mi hanno risposto due giorni fa

Ovviamente hanno perso un cliente

EDIT. mi correggo, inizio aprile 2010

E t'ha detto pure bene

Un tizio che conosco si è visto recapitare la raccomandata enel con intimazione di pagare entro il 22/1 il 24/1

p.s.

a proposito di bollette, visto che spesso quella del telefono mi arriva in ritardo e devo pagare la mora (tranquilli, è maggiorenne ), visto che non è colpa mia ma delle poste, cosa posso fare?

Occhio che Fede ci fa la cresta sopra

paga con rid bancario...

si, questo l'aveo pensato pure io..altre soluzioni non ne vedo..

se è di telecom registrati sul sito e te la scarichi da te, senza che te la inviino loro. Ti mandano l'avviso tramite mail quando la bolletta è stata emessa ed è pronta per essere scaricata.

si, sono con telecom. Interessante come cosa

Ma quindi devo chiedere che non mi arrivi piu la bolletta a casa telefonando al 187?

credo si possa fare tutto dal sito

E poi stampa il bollettino postale da pagare?

quindi è un fatto che capita a molti di non ricevere risposta in tempi " umani "

ma quale è il motivo ?
cos'è mettono l'opzione di comunicazione tramite email finta, tanto per farsi vedere che la usano ?

ti registri al sito telecom se è di telecom, ti prendi un bel mucchio di bollettini in bianco e quando vedi che non arriva vai sul sito per vedere il totale che devi pagare e compili il bollettino poi vai in posta e lo paghi. Niente più mora...mi dispiace per te

gli asini che ci mettono dietro gli sportelli, io la settimana scorsa ero in comune per delle pratiche, dovevo ricevere una comunicazione e per velocizzare gli davo la mia mail ma l'impiegato me la voleva spedire per forza via fax ora visto che io non ho fax siamo rimasti che passavo uno di questi giorni per prendermi la comunicazione

sul sito si può sia pagare con visa/mastercard che controllare l'importo e andare a pagarselo in tabaccheria/sisal. il rid io lo feci tramite la mia banca online, sul sito c'era poco a riguardo prima degli aggiornamenti. poi una volta annullando il cartaceo c'era anche uno sconto di 1€...
unica cosa ad cazzum che capitava, almeno prima degli aggiornamenti al sito, erano gli avvisi di nuova fattura leggermente sballati di quasi una settimana, ma tanto danno circa 30gg per saldare...


PS: non è detto che un bollettino non si possa stampare da casa o che non si possa pagare sul sito delle poste, ma in questo caso non ne vedo l'utilità se non ingrossare le tasche delle poste

per quanto riguarda le comunicazioni tramite mail... non che all'estero non ci siano casi "strani"... andate a vedere la sede europea della leadtek, mi pare in russia, con account gmail... mandai una mail con una richiesta di informazioni un anno fa e manco un delivery failure mi tornò come risposta...

all'estero puo anche esserci uno o piu casi, ma sono isolati, qui in italia è la regola !

che senso ha mettere in un sito l'opzione di contattare tramite email e poi ti ritrovi nella casella di posta, un email che pensi che sia una risposta, e invece ti dicono di chiamare il call center, ed è un email a risposta automatica, tutti ricevono lo stesso messaggio.

una volta in un comune dovevo prendere dei documenti, una decina di pagine non li avevano su pdf o doc, quindi li hanno dovuti fotocopiare, ma tutto il tomo, 400 pagine ! e me le hanno pure fatte pagare !

un altra volta mi hanno detto che non erano in grado di leggere gli allegati alle email ! di faxare, e io ho ancora il fax per queste occasioni.... peccato che il fax era sempre occupato, e dopo le 1800 staccano il fax ! why ? per inviare un fax ci ho messo mezza giornata.
un azienda invece alla quale avevo mandato una richiesta di preventivo mi ha risposto dopo 3 mesi scusandosi del ritardo perchè loro non leggono spesso l'email ..... e han perso il cliente...

una volta ho chiesto di inviarmi dei documenti via email, mi hanno risposto di no che loro inviano solo con raccomandata perchè io potrei essere chiunque.....
la raccomandata è arrivata non ero in casa e l'ha firmata il mio vicino di casa... senza delega.... e la ha appoggiata sopra alla mia buca delle lettere......!

confermo.....
si può pagare nei tabacchini abilitati mediante numero fattura/data

le poste DOPO la privatizzazione hanno OTTIMIZATO il servizio di consegna....... nel senso che nei piccoli paesi (il mio) NON hanno per lunghi periodi il postino che consegna... la chiamano razionalizzazione/tagli rami secchi

noooooooooooooo

azz addirittura nei tabacchini



me ne sono accorto pure io a gennaio, non so per queanti giorni non hanno consegnato la posta

Idem. Faccio così anch'io. 'sti stronzi di Fastweb (e dire che ho segnalato più volte questo disservizio per telefono, ma se ne fottono), per spingermi ad addebitare la bolletta su conto corrente, mi mandano il bollettino costantemente oltre la data di scadenza. Dopo la prima volta che mi hanno fatto questo scherzetto ho cominciato a compilarlo a mano e fanculo.

ahhhh ma se tocchiamo le poste c'è da mettersi a piangere, una settimana fa ho incontrato un postino che vagava senza meta a cercare le strade, e chiedeva a me dove erano le vie !

un'altra volta mi hanno messo un pacco in giacenza perchè l'indirizzo era sbagliato e non mi avevano trovato. una volta rientrato in possesso del pacco l'indirizzo era giusto e il postino che era fumato.

il postino mi consegna pacchi e raccomandate dicendo che " ho già firmato per fare in fretta " quindi puo anche averla ritirata topolino o qui quo qua....

una volta mi ha lasciato un contrassegno senza pigliare i soldi, sono dovuto io andare in posta il giorno dopo a pagare ... evidentemente la contabilità la fanno alla cazzo.

2 mesi fa hanno tirato sotto il postino che girava con lo scooter sui marciapiedi..... non abbiamo visto la posta per 15gg

ah quindi non è un problema presente solo al sud..