The Dark Side of Hardware Upgrade Forum

dunque non so se capita pure a voi.

martedì sera vado sul sito di un noto negozio online di prodotti informatici, acquisto un prodotto che è disponibile, pago con carta di credito, nel riepilogo dell'ordine cioè email di conferma mi dice che il prodotto sarà consegnato venerdì entro le 16:00 tramite corriere. benissimo avevo proprio bisogno della consegna entro il fine settimana.
mercoledì mattina ore 7:30 circa mi arriva una email di conferma che l'ordine è in lavorazione e il prodotto è pronto per la spedizione
passa giovedì
oggi venerdì il prodotto non è arrivato entro le 16:00 ,
allora alle 16:30 mando una email chiedendo spiegazioni, mi rispondono dopo 10 minuti dicendo che il prodotto non è disponibile. e chissenefrega dico io a me interessa sapere dove è fermo il mio pacco.
telefono al call center chiedendo informazioni, visto che ho anche pagato la spedizione rapida in più; dopo 15 minuti di musichetta e passaggio da un operatore ad un altro, solita risposta l'operatore mi dice che il prodotto purtroppo non è piu disponibile, non è nemmeno stato spedito perchè stanno attendendo la consegna dal loro distributore nazionale, se va bene forse arriverà la fine della prossima settimana,.
c'è poco da fare bisogna attendere, intanto i soldi se li sono già intascati ...

ma a pensar male.... riguardo il sito e il prodotto è sempre disponibile.

ora se il fatto capita una volta, puo essere un caso, ma a me sta storia dei prodotti sempre disponibili incomincia ad essere una routine..... qui nessuno fa piu magazzino e ordinano i pezzi man mano che vengono ordinati.....così ho buttato via i soldi della spedizione veloce !

- 1 cliente in futuro !

Dicci che sito è, tanto per sapere.

Comunque sarebbe buona norma addebitare la somma quando il pacco viene effettivamente spedito, non prima.

Bpm power, vedo verde. Pago, il giorno dopo mi dicono che non è disponibile... merce in sostanza dopo varie peripezie arrivata in 10 giorni

l'email col tracking alla variazione dello stato dell ordine ti e arrivata ? (scusa ma non l'ho capito)



P.s.
Se posso darti un consiglio ci sono 6 o 7 e-shop che (pagando in media 20€ in più) ti offrono una spedizione (velocissima 1 giorno IN CONTRASSEGNO) ed un post vendita che è la fine del mondo
da quando mi sono appassionato a questo mondo ci ho sempre speso per me e per conto terzi
la prossima volta pm

Se a qualcuno interessa, le mie famose klipsch S4 prese su amazon.it devono ancora arrivare
Ormai son due mesi che ho ordinato e, anche contattandoli, non rispondono...
In ogni caso non mi hanno mai addebitato il pagamento, segno che c'è qualche problema (pezzi esauriti?)

Potrei tentare con un nuovo ordine ma, molto probabilmente, mi addebiterebbero anche la cifra precedente; e magari ricevo pure due paia di cuffiette

silk hanno cominciato da poco l'attività e poichè organizzano i magazzini italiani in base alla richiesta
alcuni prodotti gli arrivano prima dall'UK
può essere che a te sia capitato questo perchè l'hanno messe da poco a listino in .it oppure non c'è abbastanza richiesta da fargliele tenere in giacenza

Si ma, DUE mesi?
Mica vengono dalla cina...

Effettivamente per assurdo ci sarebbero i presupposti per mettere in mezzo l'avvocato

Comunque è una cosa mooooolto strana perchè non ci sono di mezzo dogane,
quindi non vorrei fare il Nostradamus della situazione *sgrat* ma secondo me il tuo pacco è "tra le fauci di SDA/poste" con tutto cio che ne consegue (anche amoz@n.it spedisce con SDA ? )

Ho appena detto che NON è stato spedito, e NON mi hanno ancora addebitato nulla...

@sgobbone: Amazon.it spedisce con Sda

@silky: cancella l'ordine no?

Non l'hai detto in maniera espicita
E alle 7 ho il cervello cotto (solo alle sette ? )

ad ogni modo, fatti rimborsare, hai pagato con paypal o altro ?



secondo edit d'anticipo, me lo segno

Non c'è due senza tre, ricordatelo

bmp power, 40 giorni x dei componenti, e 6 mesi x concludere un diritto di recesso con minacce legali, prezzi ottimi ma organizzazione che dire penosa è un complimento

*

Allora puoi benissimo cancellare l'ordine e prenderle da un'altra parte. Non capisco cosa ci sia da lamentarsi, addebitano solo quando spediscono.

E' in fase avanzata
Non si può più annullare
Per questo li avrò già contattati 50 volte...

Ma nome del sito?

quindi è una cosa che capita normalmente !

Che dici, provo a ri-ordinarle?

in b4 casa sommersa di cuffiette

Considerando che sono S4 potresti lasciargliele

Allora provvedi instantempo a pagarmi un paio di cuffiette da over 400 euro

Intendi dire che non sono "sane"?
PA?